Puntoshop online

Sono stata appena fregata da Puntoshop online: lunedì 19, cercando su google SAMSUNG L100 PINK ho trovato l'offerta migliore su: www.puntoshop.tv/ita/default.asp (andate a sinistra su elettronica,foto video e la troverete). L'icona di acquisto dice "compra", la spedizione prevede il CORRIERE ESPRESSO, 10 euro. Inoltro l'ordine, uso Postpay, mi dice transazione avvenuta con successo, do via, note al corriere e mi arriva per email la conferma SIA DI AVVENUTO PAGAMENTO SIA DELL'ORDINE RICEVUTO, dicendomi che "l'ordine da lei effettuato è andato a buon fine tra qualche giorno riceverà la merce" con tanto di codici transazione ecc... Oggi, dato che solitamente dopo 3 giorni mi arrivano i prodotti (con Euronics ad esempio..) chiamo per sicurezza, poichè noto che dal pannello personale non c'è il tracking per seguire la propria spedizione, come negli altri siti. Mi viene detto dall'operatrice che l'ordine non è stato ancora inoltrato, che i miei soldi sono "presi in prestito" e che l'ordine sarebbe partito nel momento in cui, la prossima settimana, avessero controllato la DISPONIBILITà DEL PRODOTTO!!!CIOè, TU PUNTO SHOP METTI IN VENDITA, IN UN SITO UFFICIALE, PRODOTTI CHE NON SEI SICURO DI AVERE E FAI PAGARE CORRIERE ESPRESSO, CHIEDENDO I DATI DI CARTA DI CREDITO SENZA NEMMENO GARANTIRE IL PRODOTTO E SOPRATTUTTO SENZA SPIEGARE TUTTO QUESTO AL CLIENTE PRIMA CHE DECIDA SE EFFETTUARE O MENO LA TRANSAZIONE??? A quel punto sono andata su tutte le furie, ho detto di annullare tutto e di non toccare i miei soldi o di ridarmeli in quanto inaffidabili e poco seri e corretti. Mi sento rispondere che ho ragione però di non urlare e che questo è il loro metodo di vendita!!! METODO DI VENDITA CHE NON VIENE SPIEGATO DA NESSUNA PARTE AI CLIENTI CHE SI ILLUDONO DI RICEVERE, AVENDO PAGATO CORRIERE ESPRESSO, SICURAMENTE IL PRODOTTO ORDINATO!! Aggiunge che la transazione è annullata e che i soldi non erano ancora stati presi perchè il prodotto non è mai stato inviato nè l'ordine controllata. Vado all'ATM delle Poste e i soldi non ci sono. CHIEDO AIUTO, CONSIGLIO perchè comunque dovrò prendere provvedimenti. Grazie, e scusate i toni.
ps. ho le email sia dell'ordine confermato che da parte di cartasi quando mi hanno preso i soldi dalla carta di credito.
Elisa , da Cagliari (CA)