Cara ADUC
Punti YOU&AGIP
Domanda
31 gennaio 2009
Buongiorno vi disturbo per un quesito
Sono iscritto a al programma a punti dell'Agip YOU&AGIP nel mese di settembre ho deciso di scaricare la carta e prendere il premio la POSTPAY; ho fatto tutto quello che mi si diceva di fare, dopo un mese li chiamo al numero verde e mi dicono che la carta e stata emessa il 15 di ottobre e di aspettare, all'inizio di novembre mi arriva a casa il pin della carta. Ad oggi 27 gennaio 2009 non ho ancora nulla, telefono al numero verde, e mi dicono di aspettare. Ma è vero che il premio, per legge, deve essere dato entro 90 giorni dalla richiesta? E io cosa posso fare?
Grazie dell'aiuto
Carmelo, da Torino (TO)
Sono iscritto a al programma a punti dell'Agip YOU&AGIP nel mese di settembre ho deciso di scaricare la carta e prendere il premio la POSTPAY; ho fatto tutto quello che mi si diceva di fare, dopo un mese li chiamo al numero verde e mi dicono che la carta e stata emessa il 15 di ottobre e di aspettare, all'inizio di novembre mi arriva a casa il pin della carta. Ad oggi 27 gennaio 2009 non ho ancora nulla, telefono al numero verde, e mi dicono di aspettare. Ma è vero che il premio, per legge, deve essere dato entro 90 giorni dalla richiesta? E io cosa posso fare?
Grazie dell'aiuto
Carmelo, da Torino (TO)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora nella quale chiede la consegna del premio scelto:
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