Publiacqua non eroga acqua

Cara Aduc,
nella zona in cui abito non ci viene garantito il servizio di fornitura acqua da Publiacqua in modo continuativo. Da Gennaio 2009, spesso, non riceviamo acqua anche per 7 giorni consecutivi. Abbiamo sollevato il problema più volte, ma la società non risponde a questo disservizio. Abbiamo sentito i carabinieri, ma ci hanno invitati a procedere tramite avvocato. Abbiamo contattato l'USL di zona, ma intervengono solo se arriva acqua non conforme alle norme igieniche. E' possibile che non ci sia un ente che possa intervenire per tutelare i diritti di un cittadino? Come possiamo agire senza passare dai costosi uffici degli avvocati?
Tra l'altro noi abitiamo in campagna proprio sotto l'acquedotto del paese: dovremmo essere i primi a riceverla. Come ci muoviamo per avere un servizio che abbiamo avuto per decine di anni e adesso, grazie alla oculata gestione di Publiacqua, non abbiamo più?
Vi ringrazio per l'attenzione.
Francesca, da Terranuova Bracciolini (AR)