Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Pubblicita' ingannevole

3 gennaio 2012
Domanda 3 gennaio 2012
Buon giorno, in questi giorni mi sono avvicinato ad una vetrina di un negozio "tim" e ho letto una offerta molto allettante di un telefonino samsung galaxy sII venduto a 599€ oppure (e qui il dato per cui scrivo) 12,50 € AL MESE CON TUTTO COMPRESO!!!... Perplesso e pressochè sicuro della "fregatura" sono andato sul sito TIM e ho scoperto che Tutto compreso in realtà non vuol dire "tutti i servizi compresi nella spesa indicata" ma che a quell'offerta si abbina la tariffa TUTTO COMPRESO che prevede una spesa settimanale tale per cui con un rapido conto risulta al mese una rata di circa 40-50 euro (a secondo dei servizi da includere). Quindi 40-50€ contro 12,50 dichiarati (tutto compreso).
Si è parlato tanto in passato di pubblicità ingannevole, e mi sembra che proprio le compagnie telefoniche siano tra le prime ad essere state gia' sanzionate per atti di questo genere.
Vorrei denunciare questo fatto, quindi vi chiedo consiglio su come intervenire e su come magari possiate anche voi informarvi (se gia' non ne siate a conoscenza) ed agire per verificare una eventuale illegalità e denunciarla.
Grazie anticipatamente e Buon Anno.
Francesco, da Verbania (VB)

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni:
http://www.agcom.it
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato:
http://sosonline.aduc.it/scheda/pubblicita+pratiche+commerciali+scorrette_12625.php
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