Cara ADUC
Pubblicità ingannevole
Domanda
2 aprile 2009
Salve volevo avere indicazioni su come procedere in merito ad una richiesta di pagamento che reputo illegittima, in quanto avvenuta omettendo le condizioni economiche ad arte all'atto della sottoscrizione nel modulo di acquisto.
L'acquisto riguarda un abbonamento su un sito di dating on line.
le condizioni di acquisto non sono specificate nella pagina principale ma si rimanda in modo implicito ad un regolamento dove si dice che in caso di recesso dall'abbonamento si deve pagare l'80 % dell'importo annuale.
Si crede di acquistare un abbonamento mensile invece si scopre poi che è annuale.
E quando si vuole recedere si deve pagare quasi lo stesso importo, é legittimo tutto ciò, fatemi sapere che passi seguire e se ci sono le condizioni per procedere ad una disputa giudiziaria o no.
A disposizione per ulteriori chiarimenti.
Grazie
Francesco , da Velletri (RM)
L'acquisto riguarda un abbonamento su un sito di dating on line.
le condizioni di acquisto non sono specificate nella pagina principale ma si rimanda in modo implicito ad un regolamento dove si dice che in caso di recesso dall'abbonamento si deve pagare l'80 % dell'importo annuale.
Si crede di acquistare un abbonamento mensile invece si scopre poi che è annuale.
E quando si vuole recedere si deve pagare quasi lo stesso importo, é legittimo tutto ciò, fatemi sapere che passi seguire e se ci sono le condizioni per procedere ad una disputa giudiziaria o no.
A disposizione per ulteriori chiarimenti.
Grazie
Francesco , da Velletri (RM)
Risposta ADUC
ovviamente, se e' come dice lei, non e' legittimo. Contesti gli addebiti e/o ne chieda la restituzione con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: clicca qui
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti