Cara ADUC
Pubblicità ingannevole su velocità ADSL
Domanda
13 marzo 2010
Gentile Aduc, ho un contratto ADSL con un gestore di telefonia. Dovrei avere una linea ADSL a 8 Mega, invece il massimo che raggiunge è di 5 mega, quando ci arriva, normalmente anche meno, molto meno. La pubblicità diceva e continua a dire "navighi fino a 8 mega"... la fregatura sta nella frase "fino a"... infatti se uno prova a chiamare il gestore e lamentarsi, si sentirà rispondere "signore, c'è scritto fino a 8 Mega, quindi non le stiamo garantendo gli 8 Mega"... a parte il fegato marcio che ti fanno venire certe risposte, vi chiedo: ma se non sbaglio, l'Antitrust non ha multato alcune società di telefonia per aver scritto "fino a" definendo questa frase ingannevole? e obbligando le società a dichiarare la reale velocità della linea ADSL? vi chiedo lumi su questo argomento, e anche un consiglio su come dovrei comportarmi, visto che pago un servizio per avere una linea ADSL da 8 Mega e mi ritrovo un segnale che va a meno della metà, grazie!
Andrea, da Cagliari
Andrea, da Cagliari
Risposta ADUC
queste multe non ci risultano. Deve decidere se mantenere o meno il contratto, e se intentare una causa civile per il risarcimento dei danni che il loro inadempimento le sta cagionando. Infatti, anche se il contratto non garantisce un minimo di banda, si tratta comunque di un servizio propagandato ad una velocita’ che poi, mediamente, non e’ mai nemmeno al 50%. In caso intenda disdire il contratto, tenga presente che il decreto Bersani ha vietato le penali per la disdetta anticipata:
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti