Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Pubblicità ingannevole SKY.

30 aprile 2012
Domanda 30 aprile 2012
Salve, sono un untente che ha sottoscritto un pacchetto Home Pack Web, cioè SKY+FASTWEB.
Ho richiesto l'attivazione mediante il sito di Sky, ove tuttora risultano:
Attivazione abbonamento GRATIS
Installazione My Sky HD e Parabola GRATIS
Attivazione Fastweb GRATIS
Mi hanno attivato SKY immediatamente, con Fastweb ho ancora problemi di attivazione ma non è questo il problema.
Il problema è che alla prima fattura SKY mi addebita:
Attivazione, installazione, manutenzione Sky 67,24 euro
Ora ho subito scritto a SKY, che ovviamente non ha ancora risposto, poi leggendomi il contratto che ho firmato in effetti risulta che in promozione ho:
Sconto Home Pack FULL -10€; Sconto 16€ su SuperSurf per 6 mesi -16€;
Opzione installazione tramite tecnico - Gratuita -70€;
Ma non parla di attivazioni ne di SKY ne di Fastweb. Ora ok errore mio a firmarlo, ma mi pare alquanto ingannevole come politica.
Oltretutto ti obbligano a sottoscrivere l'abbonamento con addebito diretto su CC o Carta di Credito e non accettano bollettini. Così intanto me li hanno già levati.
Come devo procedere?
Grazie mille.
Paolo, da Roma (RM)

Risposta ADUC
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