Pubblicità ingannevole 187

Salve, tempo fa a maggio di quest'anno sono stata contattata dal 187 di Telecom il quale, era già il nostro operatore telefonico da 2 anni circa. La telefonista del 187 mi propone di modificare il contratto proponendomi una nuova tariffa telefonica di euro 37 al mese che comprendeva linea telefonica e adsl. Premetto che prima ne pagavo 45 al mese, la mia domanda a questo punto fu "per quanto tempo pagherò 37 euro"?? e la signorina mi disse per sempre. io le richiedo "ma è sicura per sempre"? e lei un pò incavolata mi dice certo signora,mi ha capito bene. Quando dopo qualche giorno mi arriva il contratto da firmare leggo 37 euro per un anno, dopo 46. Allora chiedo spiegazioni al 187 che rimandano la questione senza sapermi dare una spiegazione. Io credo di essere stata ingannata da questa signorina che mi ha venduto "fumo", perchè non esisteva un contratto che rispettava i termini promessi dalla centralinista. Alla fine della questione il 187 mi invia a casa una lettera che mi chiede scusa, dicendomi che non si poteva fare nulla che non potevano darmi una promozione a 37 euro per sempre, per il semplice motivo che non esisteva. Io mi chiedo può una azienda come la Telecom seria e professionale imbrogliare i clienti promettendo una cosa che in realtà non esiste??? Io sono stata imbrogliata cosa posso fare per uscire da questa situazione??? posso pretendere che mi sia dato quello che io ho accettato facendo un contratto vocale?? anche perchè, l'unica pecca di questa promozione fu che io dovevo cambiare il numero telefonico. Io in anticipo pagavo 45 euro e non mi interessava dopo 1 anno pagarne di più. grazie spero di essere stata chiara e esaustiva. ringrazio anticipatamente.
Valeria, da Brandizzo (TO)