Buongiorno, scrivo per segnalare un comportamento che ho notato con l'operatore telefonico Infostrada. Ho un contratto adsl in essere di tipo "ADSL FLAT 4M" e vorrei passare ad un contratto piu' economico (ma con le stesse caratteristiche) di tipo "LIBERO MINI". Ho parlato con il servizio 159 e mi hanno detto che c'e' un contributo di attivazione di 34,95 euro, mentre pubblicizzano che l'attivazione e i primi 3 mesi di contratto sono gratuiti. Alla mia obiezione hanno detto che questo vale per i nuovi abbonati, ma non e' scritto da nessuna parte. A lei risultano segnalazioni di questo tipo? Se voglio effettuare questo cambio di tariffa devo sottostare a queste condizioni anche se non sono esplicite?
Giuseppe, da Malabergo

Risposta:
Verifichi attentamente, anche sul sito, che non ci sia il riferimento ai nuovi abbonati, e chieda l'applicazione delle condizioni reclamizzate con raccomandata AR.