Pubblicita' ingannevole di Vodafone

Vorrei porre la vostra attenzione su un grave caso di pubblicita' ingannevole fatta da Vodafone verso i consumatori. Per mesi in televisione, e ancora oggi sul sito della Vodafone viene pubblicizzato un piano promozionale chiamato "passa a Vodafone" ovvero una promozione destinata a coloro che richiedono portabilita' da un altro gestore verso Vodafone, e che prevede una gestione del traffico telefonico come di seguito riportato (riporto testualmente cio' che viene detto sul sito): Tutto il traffico telefonico effettuato ogni mese, per 12 mesi, verso i numeri di rete fissa nazionali e i numeri Vodafone ti verra' restituito il mese successivo con una ricarica1 fino a 1000 euro, da utilizzare verso tutti, come traffico voce, SMS, MMS e dati. Sono in contatto con la Vodafone da almeno due mesi tramite telefonate e fax in quanto questa promozione non viene da loro assolutamente rispettante visto che il traffico che io accumulo durante il mese mi viene si restituito ma mi viene data la possibilita' di utilizzarlo solo ed esclusivamente con traffico voce verso rete fissa e Vodafone e non come da loro specificato verso tutti e soprattutto non mi viene data assolutamente possibilita' di utilizzarlo come sms, mms e traffico dati. Ho parlato con vari operatori Vodafone e la risposta che mi sono sentita dire per la maggior parte delle oltre e' che cio' che e' riportato sul sito e' errato. Mi sento molto presa in giro, si stanno passando la palla di mano in mano e nessuno fa nulla. Come posso fare per farmi ascoltare di piu'? Ringrazio anticipatamente per una vostra eventuale risposta di aiuto. Distinti saluti.
Lydia, da Desenzano del Garda