PTC con banca BARCLAYS BANK

Buongiorno,
l'anno scorso,tramite un procuratore finanziario,ho aperto un conto corrente con la Barklays Bank, che rendeva 5% anno, Passato il termine mi hanno offerto di trasformare questi soldi in conti pronto termine a tre mesi rinnovabili con rendimento garantito per un anno del 5% poi si vedeva.Questo rendimento per un anno era vincolato alla condizione di avere un altro 20% del capitale in obbligazioni a 3 anni garantite dalla stessa banca.Fatta la media ponderata del rendimento ho sottoscritto il pacchetto.
Ma alla prima scadenza, dopo 3 mesi,mi hanno detto che potevano rinnovare i PTC con questo tasso solo a condizione che aumentassi la quota obbligazionale al 40%.
Ciò comportava un notevole abbassamento del rendimento globale dell'investimento e naturalmente ho rifiutato.
Mi hanno risposto che ero libero di ritirare gli PTC ma che non potevo avere indietro le obbligazioni a quel prezzo perché le quotazioni nel frattempo erano cambiate.
Ho fatto presente che io volevo rispettare l'accordo ed andare fino alla scadenza,ma si doveva rispettare l'intero accordo iniziale,se cadeva l'accodo per la parte dei PTC cadeva anche l'accordo per le obbligazioni,chiedendo che mi fosse reso il totale della somma con i relativi interessi maturati fra tempo, aggiungendo, che nel caso contrario mi sarei rivolto ad un'associazione consumatori per vedere sul da farsi.
Come risposta ho ricevuto insulti e minacce fisiche da parte di un altro procuratore finanziario della Barclays,di cui non conosco nemmeno il suo nome ma si è qualificato come responsabile dell'ufficio. (il mio referente è stato molto professionale e cortese).
Che gente!!! Che banca!!! Ve li raccomando!!!
Naturalmente non ho in mano nessuna carta scritta in cui si può riscontrare il legame tra le due forme d'investimento,
Ho solo, per comprovare l'insieme, la data e l'ora in cui sono state firmate le richieste di acquisto che sono identiche, dunque fatte e firmate nello stesso momento.
Naturalmente vorrei chiudere con questa banca truffaldina,e pertanto vi chiedo come devo agire, se sono nel diritto e chiedere di divulgare questo mio accaduto in modo che altra gente non cada in questo raggiro e se ci sono di unirciper un'azione comune.
Ringraziandovi per i Vostri preziosi suggerimenti porgo cordiali saluti.
Pierluigi, da Esanatoglia (MC)