Cara ADUC
Provider scomparso
Domanda
17 gennaio 2008
Salve,
mi ero abbonata ad un provider internet senza fonia che richiedeva il pagamento anticipato.
Da Aprile 2006 è andato tutto bene, tanto che nel 2007 ho rinnovato l'abbonamento per un altro anno (pagando con bonifico anticipato), fino ad prile 2008.
A Dicembre 2007 mi hanno improvvisamente staccato la linea, togliendomi il servizio senza preavviso alcuno. I numeri di assistenza sono disattivati e le raccomandate inviate alla sede legale tornano indietro... è quindi impossibile contattarli da settembre 2007.
Questo è successo a TUTTI gli abbonati del provider Bbip (gestione della SUNSTONE NET S.a.s. di A. Zulli, Via Tripio 143, Guardiagrele CH).
C'è qualcosa che possiamo fare come privati, magari riunendoci tutti insieme?
C'è possibilità di recuperare parte dei soldi per il servizio non ottenuto?
Ci sono abbonati che nonostante abbiano pagato, non hanno mai ricevuto l'attivazione.
Grazie e cordialità,
Federica, da Como (CO)
mi ero abbonata ad un provider internet senza fonia che richiedeva il pagamento anticipato.
Da Aprile 2006 è andato tutto bene, tanto che nel 2007 ho rinnovato l'abbonamento per un altro anno (pagando con bonifico anticipato), fino ad prile 2008.
A Dicembre 2007 mi hanno improvvisamente staccato la linea, togliendomi il servizio senza preavviso alcuno. I numeri di assistenza sono disattivati e le raccomandate inviate alla sede legale tornano indietro... è quindi impossibile contattarli da settembre 2007.
Questo è successo a TUTTI gli abbonati del provider Bbip (gestione della SUNSTONE NET S.a.s. di A. Zulli, Via Tripio 143, Guardiagrele CH).
C'è qualcosa che possiamo fare come privati, magari riunendoci tutti insieme?
C'è possibilità di recuperare parte dei soldi per il servizio non ottenuto?
Ci sono abbonati che nonostante abbiano pagato, non hanno mai ricevuto l'attivazione.
Grazie e cordialità,
Federica, da Como (CO)
Risposta ADUC
prima di tutto contesti l'accaduto alla sede legale con una raccomandata AR di messa in mora: clicca qui. Poi chieda alla Camera di commercio una visura sull'azienda, per vedere se sia cessata e si informi presso il Tribunale del luogo ove ha sede l'azienda per verificare se sia in corso una procedura di fallimento.
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