Proposta truffaldina da parte di FASTWEB

Sono cliente Fastweb da un anno e negli ultimi mesi sono stato ripetutamente contattato dai loro call-center che mi illustravano nuovi contratti ed opzioni per la mia linea adsl e telefonica. Un bel giorno, uno di questi operatori mi ha illustrato una proposta per me molto conveniente, in base alla quale potevo disfarmi finalmente della linea telefonica, che non uso, mantenere solo la linea adsl e aggiungere una chiavetta per la navigazione in internet con un pc portatile; il tutto risparmiando circa 20 Euro a bimestre sulla bolletta. Ho dimostrato il mio interesse per la proposta ed allora l'operatore mi ha comunicato che decidendo di accettare non dovevo fare assolutamente nulla; avrebbero provveduto a tutto loro, avrebbero annullato il vecchio contratto, avrebbero mandato un loro tecnico a ritirare il vecchio modem ed a consegnarmene un altro. Allora ho accettato: ed ecco cominciati i problemi. Nei giorni successivi sono stato contattato da un altro operatore che mi chiedeva conferma della mia richiesta di attivazione di una seconda utenza adsl presso il mio indirizzo. Io gli ho spiegato la situazione e la sua risposta è stata che era impossibile che fosse andata così e che loro stavano per attivarmi una seconda linea adsl. A quel punto ho richiesto espressamente che venisse bloccato tutto e lui gentilmente mi ha confermato che se ne sarebbe occupato. Ma non è andata affatto così; infatti nei giorni successivi sono stato contattato da almeno altri 5 operatori che mi chiedevano tutti conferma sulla mia richiesta di una seconda attivazione presso il mio indirizzo. A tutti ho ripetuto le stesse cose ed ho richiesto lo stop della pratica fino a che,l'ultimo contatto di oggi mi ha comunicato che evidentemente c'è qualcuno (probabilmente un venditore) che continua a inserire la richiesta di attivazione a nome mio. Durante le chiamate ho anche chiesto cosa avrei dovuto fare per cambiare operatore e le risposte sono state le più disparate: sono passati dal dirmi che avrei dovuto pagare 96 Euro, poi 45, poi 54, poi nulla, poi ancora 54 Euro. E' possibile ottenere informazioni più chiare al riguardo? Cosa posso fare per bloccare definitivamente questo presunto continuo inoltro di richieste a mio nome? E le spese di migrazione (un operatore le ha chiamate "spese di ristoro" -spese di ristoro??????? ristoro da cosa?-) le devo davvero pagare?
Grazie per l'attenzione.
Vittorio, da Alessandria (AL)