Cara ADUC
Proposta contratto teletu ingannevole
Domanda
5 settembre 2011
salve a tutti. quest'oggi è venuta a casa una consulente teletu a proporci una promozione, sono io ad occuparmi della scelta del gestore telefonico ma mia madre è l'intestataria. non trovandomi io a casa, mia madre si è a mio parere lasciata raggirare da questa signora. la consulente ha visto le bollette pagate fino ad ora con il nostro attuale operatore infostrada per dimostrare che con teletu avremmo pagato molto meno; ha parlato poi solo del costo mensile che prevede la promozione senza accennare ai 48euro di contributo di attivazione (cosa che ho letto sul sito teletu) e ha avuto modo di parlare con me al telefono, ma trovandomi diffidente l'accordo era che nel momento in cui mi sarei trovata di nuovo a casa lei sarebbe tornata per rivedere il tutto. il raggiro sta nel fatto che ha fatto firmare a mia madre la proposta di abbonamento facendole credere che si trattava solo di un foglio a titolo conoscitivo, quindi senza alcun valore di contratto, tanto è vero che non è nemmeno compilato in ogni parte, sono presenti solo ed esclusivamente i dati di mia madre.
abbiamo subito dopo avuto dei sospetti perchè è sparita una ricevuta delle bollette pagate, il numero che ci ha fornito la consulente è inesistente, abbiamo chiamato a teletu e risultava già in atto la pratica (dopo 2 o 3 ore?), abbiamo richiamato per bloccare qualsiasi pratica, abbiamo chiamato infostrada per informarli che non intendiamo fare alcun passaggio a teletu. domani manderemo questa raccomandata:
[Luogo], 02/09/2011
Spett.le TELETU ITALIA S.P.A.
e p.c.
Spett.le Wind Telecomunicazioni S.p.A.
OGGETTO: Esercizio del DIRITTO DI RIPENSAMENTO E/O RECESSO.
Con la presente, la sottoscritta xxxx residente in xxxx Codice Fiscale: xxxx titolare dell’utenza relativa alla linea telefonica corrispondente al numero xxxx intestata alla sottoscritta
COMUNICA
DI VOLERE ESERCITARE IL DIRITTO DI RIPENSAMENTO E/O RECESSO dalla attivazione a TELETU effettuata inconsapevolmente in data 01/09/2011.
Considerato che la proposta del contratto (non compilata dalla consulente in ogni sua parte) mi è stata fatta firmare a titolo di conoscenza, e non a titolo di effettivo contratto, chiedo che non si proceda con l’attivazione a TELETU e che la linea telefonica a me intestata rimanga di competenza della Wind Telecomunicazioni S.p.A..
Vi informo inoltre che tramite il servizio clienti TELETU l’operatore con cui ho parlato dice di aver già chiuso ogni pratica a mio nome, ma onde evitare qualsiasi disguido invio anche la presente.
Alla presente allego copia del mio documento di riconoscimento.
Grazie.
Pensate che questo possa essere sufficiente? E poi ripeto, nella proposta di abbonamento non c'è alcun codice azienda, codice area, codice agente. O mancando questi dati effettivamente questa proposta non ha alcun valore contrattuale? ciò che mi lascia diffidente è il fatto che mia madre ha messo ben tre firme. grazie anticipatamente per la risposta.
Angela, da Tremestieri Etneo (CT)
abbiamo subito dopo avuto dei sospetti perchè è sparita una ricevuta delle bollette pagate, il numero che ci ha fornito la consulente è inesistente, abbiamo chiamato a teletu e risultava già in atto la pratica (dopo 2 o 3 ore?), abbiamo richiamato per bloccare qualsiasi pratica, abbiamo chiamato infostrada per informarli che non intendiamo fare alcun passaggio a teletu. domani manderemo questa raccomandata:
[Luogo], 02/09/2011
Spett.le TELETU ITALIA S.P.A.
e p.c.
Spett.le Wind Telecomunicazioni S.p.A.
OGGETTO: Esercizio del DIRITTO DI RIPENSAMENTO E/O RECESSO.
Con la presente, la sottoscritta xxxx residente in xxxx Codice Fiscale: xxxx titolare dell’utenza relativa alla linea telefonica corrispondente al numero xxxx intestata alla sottoscritta
COMUNICA
DI VOLERE ESERCITARE IL DIRITTO DI RIPENSAMENTO E/O RECESSO dalla attivazione a TELETU effettuata inconsapevolmente in data 01/09/2011.
Considerato che la proposta del contratto (non compilata dalla consulente in ogni sua parte) mi è stata fatta firmare a titolo di conoscenza, e non a titolo di effettivo contratto, chiedo che non si proceda con l’attivazione a TELETU e che la linea telefonica a me intestata rimanga di competenza della Wind Telecomunicazioni S.p.A..
Vi informo inoltre che tramite il servizio clienti TELETU l’operatore con cui ho parlato dice di aver già chiuso ogni pratica a mio nome, ma onde evitare qualsiasi disguido invio anche la presente.
Alla presente allego copia del mio documento di riconoscimento.
Grazie.
Pensate che questo possa essere sufficiente? E poi ripeto, nella proposta di abbonamento non c'è alcun codice azienda, codice area, codice agente. O mancando questi dati effettivamente questa proposta non ha alcun valore contrattuale? ciò che mi lascia diffidente è il fatto che mia madre ha messo ben tre firme. grazie anticipatamente per la risposta.
Angela, da Tremestieri Etneo (CT)
Risposta ADUC
lei ha fatto le cose come dovrebbero essere fatte.
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