Proposta di contratto da parte di Enel Energia

Nel mese di Febbraio 2009, due individui hanno suonato alla mia porta dicendo che c'era una campagna di riduzione del costo della luce e del gas sponsorizzata dal comune e per questo dovevano leggere i miei dati dei contatori. Ho fatto leggere i miei dati e firmato un documento, ma poichè ero di fretta non ho verificato il contenuto. Dopo un mese mi è arrivato un messaggio sul telefonino che era partita la procedura. Non capendo di cosa si trattasse ho letto il documento sottoscritto ed ho capito!. Allora ho cercato sia via telefono (call center) che fax di fermare la procedura. Ecco copia del fax inviato:
Spettabile Società,
in data 19/2/09, due persone, hanno suonato alla mia porta e mi hanno detto che il Comune di Torino prevedeva l'abbassamento di qualche centesimo del costo di luce e gas e per questo avevano bisogno dei miei dati. NON mi hanno assolutamente detto che si trattava di fare un contratto con un nuovo fornitore di energia e non mi hanno mai parlato di eventuali costi di attivazione/disattivazione, ne di come avrei dovuto comportarmi con i miei fornitori in essere. Hanno quindi letto i dati dei relativi contatori e mi hanno fatto firmare dei fogli. Solo dopo ho scoperto che era una richiesta di fornitura! Ieri sera mi è arrivato un messaggio sul telefonino che era partita la richiesta di fornitura. Ho cercato di rispondere immediatamente (operazione rispondi sul telefonino) che non ne volevo sapere, ma la risposta era "delivery failure".
Con la presente, confermo che NON sono assolutamente interessato a cambiare i miei attuali fornitori di Luce e Gas, e quindi vi prego di annullare tutte le operazioni che avete intrapreso.
Distinti saluti
ma Enel mi ha scritto una settimana fa che dal 1 Maggio attiverà la fornitura. Cosa posso fare per fermare questa fornitura?
Mi risulta che non sono il primo caso a cui è capitato o sta capitando ciò.
Grazie per il consiglio
Umberto, da Torino (TO)