Cara ADUC
Proposta di attivazione e Richiesta di rientro a Telecom Italia
Domanda
9 settembre 2008
In data 04/09/2008 ho ricevuto la visita di un commerciale della telecom al quale, purtroppo, ho firmato una proposta di attivazione dell'offerta "Alice tutto incluso" ed ho anche sottoscritto la richiesta di rientro a Telecom Italia da Tele2. L'offerta che mi è stata proposta consiste nella connessione ad internet con navigazione senza limiti con un canone mensile di ¤ 33,95 senza nessun costo aggiuntivo. Soltanto ora mi sono reso conto, guardando su internet, che ai 33.95 ¤ bisogna aggiungere il canone che è di 14,50 ¤ al mese.
Cosa posso fare per rinunciare a tale richiesta e quindi rinunciare alla proposta di attivazione di "Alice tutto incluso"?
Francesco , da Gravina In Puglia (BA)
Cosa posso fare per rinunciare a tale richiesta e quindi rinunciare alla proposta di attivazione di "Alice tutto incluso"?
Francesco , da Gravina In Puglia (BA)
Risposta ADUC
a meno che il servizio non sia stato gia' attivato con il suo consenso (basta l'utilizzo) puo' recedere riferendosi alla legge (codice del consumo art.64 e segg., veda la scheda: clicca qui). Altrimenti potrebbe comunque recedere secondo quanto prevede il contratto (controlli, e' comunque consigliabile una raccomandata a/r) ed e' probabile che debba pagare un "rimborso spese", magari dopo aver tribolato un po' a seguito di loro richieste di pagamento di penali (in realta' abolite dal decreto Bersani Bis del 2007).
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