Proposta di acquisto immobile

Buongiorno e un grazie anticipato per l'attenzione. Io e i miei genitori abbiamo un immobile in vendita tramite agenzia; ricevuta una proposta di acquisto ritenuta soddisfacente stabiliamo di concerto una data per il compromesso. Nei giorni precedenti alla data fissata per il compromesso mio papà ha alcuni problemi di salute e si sottopone ad una serie di visite. Nell'attesa di tutti i risultati chiediamo senza successo all'agenzia di rimandare il compromesso di una settimana. Fatalità proprio nel giorno stabilito per il compromesso arriva l'esito nefasto delle analisi cliniche; nessuno pertanto in famiglia ha intenzione di sobbarcarsi anche l'onere di vendere casa e cercarne una nuova da ristrutturare (questo era l'obiettivo iniziale...). Pertanto ci rechiamo in agenzia per incontrare i possibili acquirenti, spieghiamo loro la situazione e questi con umana comprensione accettano senza problemi. Ci congediamo dall'agente immobiliare ("amico di famiglia") per poi ricevere circa 30min dopo una telefonata da parte del responsabile dell'agenzia che, a conoscenza della situazione, ci richiede in ogni caso il pagamento della provvigione prevista minacciando di adire le vie legali per una somma molto maggiore! Noi ovviamente ci siamo rifiutati di pagare non avendo firmato nessun compromesso e attendiamo eventuali ingiunzioni.
Ci dobbiamo preoccupare? Potremmo veramente dover pagare comunque sia la nostra parte di provvigione che quella dell'acquirente pur senza aver firmato nessun compromesso?
Grazie ancora, saluti
Luca, da Vinovo (TO)