Proposta di abbonamento Fastweb

Abbiamo sottoscritto una proposta di abbonamento Fastweb “Parla&NavigaCasa” il 23/10/2010, con addebito tramite R.I.D. bancario, tutto tramite un funzionario promotore venuto a casa, ci disse che in breve tempo avrebbero pensato loro a disdire il contratto telefonico con Telecom e l’adsl con Teletu. Dopo un paio di mesi venne un tecnico che ci ha lasciato il modem e dopo un paio di tentativi infruttuosi da parte loro di attivare il tutto, non è cambiato più nulla.
Tuttora abbiamo Telecom per il fisso e Teletu per l’adsl, in più ci ritroviamo questo modem che non funziona. Visti i problemi insormontabili di Fastweb vorremmo disdire la proposta e riconsegnare il modem, volevo chiedervi il modo corretto per non incorrere in problemi ulteriori con la stessa società.
Vi ringrazio fin d’ora, cordiali saluti
Paolo, da Fregene (RM)