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Pronto pagine gialle, chiarimenti su contratto telefonico
Domanda
27 marzo 2008
Egregi Signori,
vorrei avere delle informazioni a proposito di un contratto telefonico stipulato con Seat Pagine Gialle S. p. A.
Ricevuta la telefonata di propaganda in data 8.02.08 ho deciso di attivare il servizio (892424) proposto per il mio esercizio commerciale. Durante la telefonata l'operatore preposto mi aveva spiegato il sevizio.
Dopo circa 5 settimane mi è arrivato il contratto cartaceo con le relative condizioni di pagamento che non corrispondevano alla tariffa detta per telefono. Inoltre l'operatore non mi ha comunicato entro quanto tempo avrei potuto esercitare il diritto di recesso (la telefonata relativa al contratto e' stata registrata).
Dopo l'arrivo del contratto ho contattato il numero verde Seat, mi è stato detto che non posso più rescindere il contratto poichè lo potevo fare fino al decimo giorno dall'attivazione, ma come detto in precedenza il contratto cartaceo mi è arrivato solo dopo 5 settimane.
La mia domanda è: Come posso rescindere il contratto visto che la telefonata è stata ingannevole rispetto alla realtà? Come posso far valere il diritto di recessione visto che il contratto cartaceo mi doveva pervenire in tempo utile perche' potessi esercitare il diritto di recessione nei 10 giorni utili?
Patrizia, da Roma (RM)
vorrei avere delle informazioni a proposito di un contratto telefonico stipulato con Seat Pagine Gialle S. p. A.
Ricevuta la telefonata di propaganda in data 8.02.08 ho deciso di attivare il servizio (892424) proposto per il mio esercizio commerciale. Durante la telefonata l'operatore preposto mi aveva spiegato il sevizio.
Dopo circa 5 settimane mi è arrivato il contratto cartaceo con le relative condizioni di pagamento che non corrispondevano alla tariffa detta per telefono. Inoltre l'operatore non mi ha comunicato entro quanto tempo avrei potuto esercitare il diritto di recesso (la telefonata relativa al contratto e' stata registrata).
Dopo l'arrivo del contratto ho contattato il numero verde Seat, mi è stato detto che non posso più rescindere il contratto poichè lo potevo fare fino al decimo giorno dall'attivazione, ma come detto in precedenza il contratto cartaceo mi è arrivato solo dopo 5 settimane.
La mia domanda è: Come posso rescindere il contratto visto che la telefonata è stata ingannevole rispetto alla realtà? Come posso far valere il diritto di recessione visto che il contratto cartaceo mi doveva pervenire in tempo utile perche' potessi esercitare il diritto di recessione nei 10 giorni utili?
Patrizia, da Roma (RM)
Risposta ADUC
se il contratto lo ha chiesto come azienda, non puo' esercitare il diritto di recesso, perche' non previsto dalla legge. Questo, pero', non vuol dire che lei debba supinamente accettare un contratto difforme da quello per cui si era accordato. Ed e' su questo che dovrebbe fare leva per ritenere nullo quanto le e' stato prospettato. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui
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