Cara ADUC
Le promozioni di Tele2 che cambiano
Domanda
12 novembre 2007
Ho stipulato un contratto "tele 2 tutto compreso" su rete tele2 all'inizio del mese di ottobre 2007 che comprendeva urbane+interurbane+adsl 2 mega al prezzo di euro 33.95 mensili. Alla data odierna non ho ricevuto ancora alcuna attivazione. Adesso vedo pubblicizzare altra offerta alle medesime condizioni per un importo di euro 8.90 mensili fino al 31.3.2008. Non vi pare che chi ha stipulato il contratto prima di quest'ultima promozione risulta notevolmente penalizzato? Si consideri che tra una promozione e l'altra non e' trascorso nemmeno un mese. potevano dirlo no? Ho provato a chiedere al call center di tele2 (quando rispondono e non attaccano il telefono in faccia) e mi hanno detto che non possono fare nulla. Anzi ho saputo che se voglio fare disdetta, la devo fare sia per la telefonia (voce) che per l'adsl. non posso fare disdetta del singolo servizio. Vi sembra giusto?? Qualsiasi consiglio utile per non essere perennemente presi in giro e succubi di tali gestori telefonici. Ringrazio.
Aldo
Aldo
Risposta ADUC
Le promozioni possono cambiare nel tempo. Comunque la disdetta lei la puo' dare anche per lo specifico servizio, con almeno 30 giorni di anticipo tramite raccomandata A/R.
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