Promotore consegna falsi rendiconti al cliente

Da circa nove anni ci seguiva un promotore finanziario, lo vedevamo circa una volta ogni sei mesi (ma negli ultimi due anni anche meno) Ogni visita che ci faceva controllavamo i resoconti che ci portava (quasi sempre scritti da lui a mano e una volta anche via mail) ed erano sempre positivi. Ci siamo sempre fidati e non siamo mai riusciti a confrontare i suoi resoconti con i riepiloghi che ricevevamo via posta dalla banca in quanto ricevevamo sempre i riepiloghi parziali e talvolta senza controvalore in Euro e non ho mai ricevuto un riepilogo generale Fino a Novembre 2008 quando ho ricevuto (finalmente) dalla banca un foglio con una chiara "posizione cliente" con un totale di 170.000 euro circa L'ultimo resoconto ricevuto dal promotore scritto da lui a mano (però nel 2007, era di circa 380.000euro).
Il primo commento del promotore quando l'ho chiamato dopo aver ricevuto il resoconto da Intra è stato: "è un errore della banca, mi sono già lamentato ma non so perchè a volte mandano questi riepiloghi che hanno valori nominali"
Da allora ho cercato di far chiarezza con lui ma le risposte che mi dava
"fidatevi sono un professionista" e quando ho capito che il resoconto ricevuto dalla banca era quello esatto diceva "ha perso il mercato ma non preoccupatevi ho già i piani per recuperare" "è questo il momento di investire" insomma una scusa ogni volta che lo chiamavo.
Dopo aver mandato una raccomandata alla sede della banca per lamentarmi dell'accaduto ho incontrato il responsabile commerciale e resp.internal audit che hanno preso atto dei resoconti (scritto a mano e uno via mail) "non corretti" del promotore e mi hanno assegnato un nuovo promotore, dicendomi comunque che la banca in questo caso non può rispondere di nulla visto che ci mandavano via posta i resoconti ufficiali e quello che ci ha scritto/detto il promotore quindi nn ha valore..!
Mi hanno detto inoltre che loro stessi hanno fatto mandare un riepilogo a tutti i clienti di quel promotore perchè avevano notato dei "sospetti" in lui e solo da noi e un'altra coppia hanno avuto lamentele
E' certo che mi sono sentito preso in giro, tenuto al nascosto di grosse perdite che evidentemente c'erano già da mesi se non anni, truffato per i resoconti falsi del promotore, firmare moduli prestampati ma ancora in bianco, è capitato che ci "bidonasse" l'appuntamento a casa nostra per 6 giorni consecutivi, e molte altre prese in giro!
E' mia intenzione avere chiarezza se posso chiedere un rimborso dalla banca, mi serve un vostro consiglio, cosa posso/devo fare? La banca deve rispondere dell'operato del promotore o no?
Alessandro, da Bergamo (BG)