Promesse non mantenute delle compagnie telefoniche

Buongiorno, sono stato contattato telefonicamente da un call center di Tiscali che mi ha proposto (verbalmente) un pacchetto di telefonia molto interessante: telefonate illimitate, ADSL a consumo (prime tre ore comprese nel prezzo) e stacco dalla linea Telecom senza spese aggiuntive alla sorprendente cifra di 15,78 euro circa. In precedente, utilizzavo, come operatori telefonici, TELE2 per le telefonate durante la giornata e WIND come operatore notturno che, al costo di 2euro mensili, mi permetteva di telefonare quanto volevo. Dopo il contratto verbale che mi e' stato propinato telefonicamente con vari SI e vari NO detti a voce, il contratto e' stato stipulato (ma su carta non e' possibile avere piu' nulla???). Ho disdetto quindi WIND e TELE2... dopo qualche settimana ho telefonato a TISCALI per chiedere a che punto era la procedura: tutto bene, preselezione automatica attivata e ADSL (Telecom) disattivato. Quando ho chiesto quando avremmo fatto lo stacco da Telecom mi e' stato risposto che la mia zona non e' coperta completamente da TISCALI e che il passaggio non era possibile! Ma com'e' possibile che possano promettere mari e monti e alla fine ci possano imbrogliare senza che nessuno possa fare nulla? Dalla rabbia ho subito richiesto dal disattivazione del servizio con loro (fonia e dati) e, unico rammarico, la disdetta fatta a TELE2 e WIND (oltre al mega sbattimento per mandare le varie raccomandate a destra e a manca). Prima di accettare certi contratti e' possibile richiedere espressamente un qualcosa di cartaceo sul quale poter meditare? Grazie di tutto e... meno male che c'e' gente come voi che tutela noi povere vittime del guadagno (altrui) a tutti i costi.
Maurizio, da Oggiono