Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Prolungamento automatico abbonamento con MySky

22 luglio 2010
Domanda 22 luglio 2010
Circa 2 mesi fa sono stato contattato dal servizio clienti SKY per un'offerta relativa al cambio del mio decoder. L'offerta era la seguente: cambiando il mio attuale metodo di pagamento dell'abbonamento Sky loro mi avrebbero cambiato il vecchi decoder per uno più evoluto chiamato MySky e il tutto gratis. Così è stato io ho cambiato metodo di pagamento (da bollettino postale a carta di credito) e qualche giorno dopo un tecnico mi ha portato e installato il nuovo decoder. Tutto ok e perfettamente gratuito come mi era stato detto. Dopo 2 mesi sono stato contattato da Sky per pagare altri 4 mesi di abbonamento relativi ai primi 4 mesi del 2011 (io ho pagato già fino a dicembre 2010 come ogni anno) con la motivazione che l'attivazione di MySky è si gratuita ma prolunga il contratto di 12 mesi (di cui 8 già coperti fino al 2010 e 4 da saldare).
Ma è regolare che mi costringano a pagare altri 4 mesi che non voglio? Io non ho firmato niente ne nessuno mi aveva avvisato che accettando il nuovo decoder avrei prolungamento automaticamente il mio abbonamento sky. Che centra il nuovo decoder con il mio abbonamento. Possono davvero staccarmi la visione di sky anche se ho pagato già fino al 31 dicembre 2010? Attendendo una vostra risposta vi ringrazio anticipatamente.
Marco, da Arezzo (AR)

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora, nella quale contesta l'accaduto, chiede spiegazioni sul motivo della nuova richiesta economica e li diffida dalla sospensione del servizio gia' pagato:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
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