La 3 prodotto non richiesto

Sono stato contattato dalla 3 per ricevere la chiavetta Usb per Internet. Il problema e' che mi sono arrivate due chiavette anche se io ne avevo ordinata una sola. Purtroppo mia moglie ha firmato la consegna della seconda chiavetta. Appena mi sono accorto dell'errore ho rispedito al mittente la chiavetta via posta ordinaria con pacco r/r, ho fatto la raccomandata con r/r con annessa richiesta di risoluzione del 2° contratto e il relativo fax con allegato copia fotostatica delle ricevute dell'invio del pacco e della raccomandata. Ora sono in attesa di sviluppi. Il problema piu' grosso oltre alle spese che ho dovuto sostenere per un loro errore, e' che chiamare il call center della 3 e' quasi impossibile. Poi quello che mi domando e' come facciano a perfezionare un contratto intestato al sottoscritto (quello per la seconda chiavetta da me mai ordinata) che invece e' stato firmato da mia moglie con nome e cognome suo. Vi ringrazio anticipatamente.
Lucio, da Piazzola Sul Brenta (PD)