Prodotto acquistato e non funzionante

Salve, domenica scorsa ho acquistato, presso un punto vendita della catena Darty, un ricevitore GPS per poter utilizzare il navigatore satellitare sul mio telefonino. Ho seguito le istruzioni per il corretto funzionamento dello stesso come spiegato sul manuale, ma per mia sfortuna il ricevitore GPS non funziona. Vorrei tornare nel negozio di cui sopra per chiedere la sostituzione del bene, ma purtroppo ho buttato via la scatola che lo conteneva, pur avendo ancora lo scontrino. Vorrei sapere se posso chiedere la sostituzione del prodotto che ho acquistato pur essendo sprovvisto di imballo. Grazie cordiali saluti
Gianpaolo, da Giugliano In Campania (NA)