Problemi con tre mobile

ho aderito con una promozione tre, per la quale acquistando per 24 mesi 30 euro di ricarica al mese, avevo diritto ad una serie di cellulari a scelta, tra cui un nokia, quello che in effetti ho scelto io.
il problema è nato quando dopo meno di una settimana il cellulare ha cominciato a dare problemi con la batteria ed andare in assistenza per la prima volta, tornato indietro ha cominciato dopo meno di un mese a darmi problemi di software, per cui si bloccava ecc, ed è partito di nuovo per l'assistenza dove è stato più di un mese. tornato indietro nuovamente ricomincio ad utilizzarlo, e sorpresa! meno di un mese e da sempre più problemi fino a quando si spegne del tutto e si riaccende solo di rado. l'ho rimandato quindi in assistenza dove è rimasto fino ad ora quasi due mesi, e ancora non mi è rientrato, ho chiamato l'assistenza nokia che mi ha detto che i pezzi sono in attesa da non ricordo quale paese estero, e che ci vorrà almeno un altro mese. in pratica quindi ho fatto questo contratto tre da circa 6 mesi,ed ho beneficiato del cell fisicamente per meno di un mese tra un'assistenza e l'altra, inoltre ho altri due amici con lo stesso cell che hanno avuto analoghi problemi, infatti guarda caso è l'unico modello tra quelli facenti parte della promozione che è stato eliminato dal catalogo. ora considerando che io ogni mese sono costretto ad erogare i 30 euro di ricarica o loro li sottraggono direttamente dal mio conto come da contratto, e considerando che francamente a questo punto non rivoglio più il suddetto cellulare per di più fortemente riparato e manomesso, in quanto io ci lavoro e non posso permettermi il lusso di avere altri malfunzionamenti, posso richiedere di scindere dal contratto subito o in alternativa di scegliere un modello equivalente, quindi con lo stesso prezzo del contratto tra quelli in catalogo? in questo modo almeno potrei riavere subito un cell funzionante e non essere costretto a consumare ogni mese 30 euro senza beneficiare del cellulare che avevo acquistato solo per navigare in internet mentre ero in viaggio, avendo io una scheda con altro gestore con la quale telefono, per tanto i 30 euro li sto praticamente regalando a chiunque voglia chiamare inutilmente. nel caso con la tre a quale legge dovrei appellarmi? tenete presente che ho anche mandato un fax scritto dal mio legale un mese e dieci giorni fa al numero da loro indicatomi facendo presente l'accaduto, e ancora non ho ottenuto alcuna risposta. grazie attendo notizie, spero possiate aiutarmi.
Dario, da Torre Del Greco (NA)