Cara ADUC
Problemi con Tiscali
Domanda
6 luglio 2011
Salve, volevo informarvi sulla mia condizione contrattuali con il mio ex gestore di internet adsl (Tiscali) e sapere come procedere.
Ero cliente tiscali da circa 7-8 anni, nel periodo di marzo quest'anno mi e'
stato disabilitato il servizio internet per mancato pagamenti di due vecchie
fatture. Al momento avevo delle difficolta' economiche e non sono riuscito a
saldarli in tempo. Avendo bisogno di internet sono passato ad un altro gestore e tutt'ora continuano ad arrivarmi fatture dei periodi successivi (da marzo in poi) da pagare.
Ho provato a contattare il servizio clienti ma per poter parlare con un addetto al call center, devo rivolgermi ad un altro numero a pagamento e questo mi sembra un'esagerazione quindi non sono riuscito a mettermi in contatto ancora con la tiscali. Cosa posso fare?
Ero cliente tiscali da circa 7-8 anni, nel periodo di marzo quest'anno mi e'
stato disabilitato il servizio internet per mancato pagamenti di due vecchie
fatture. Al momento avevo delle difficolta' economiche e non sono riuscito a
saldarli in tempo. Avendo bisogno di internet sono passato ad un altro gestore e tutt'ora continuano ad arrivarmi fatture dei periodi successivi (da marzo in poi) da pagare.
Ho provato a contattare il servizio clienti ma per poter parlare con un addetto al call center, devo rivolgermi ad un altro numero a pagamento e questo mi sembra un'esagerazione quindi non sono riuscito a mettermi in contatto ancora con la tiscali. Cosa posso fare?
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
fermo restando che quanto è dovuto fino alla disdetta potrebbe esserle richiesto...
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
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