Problemi con Tiscali

Spett.le Aduc,
gradirei conoscere il vostro parere in merito a quanto esposto di seguito.
Per una controversia con Tiscali del 2007 chiusasi positivamente a mio favore nel 2008 con la mediazione dell'Uff. Conciliazione della CCIIA di Milano (con storno delle fatture e riconoscimento di € 300,00 per spese da me sostenute), in data 04.05.2010 mi si sollecita il pagamento delle fatture in questione (tramite posta elettronica) ignorandone peraltro la risoluzione. Mi chiedono di inoltrare lettera di reclamo con relativa documentazione atta a dimostrare la mia tesi.
E' giusto che per una loro disfunzione debba spendere ulteriormente tempo e denaro a dimostrazione dell'avvenuta conclusione, tenendo conto che non ritengono sufficiente la mia proposta di invio tramite mail della loro lettera integrale emessa dal loro Ufficio Legale di Cagliari il cui contenuto corrisponde a proposta di conciliazione con rimborso? Grazie anticipatamente per la cortese risposta. Cordiali saluti.