Problemi TIM

Buonasera,
nel mese di ottobre 2016 ho aderito all'offerta web TIM per l'attivazione della linea adsl a 19,90€ al mese + 2,90€ al mese per avere i contenuti di Tim Vision. Passa qualche mese dall'attivazione, alzo la cornetta per comunicare all'assistenza la mancata ricezione della prima fattura e rassicurandomi dell'imminente ricezione lascio la cosa com'è. Passano altri mesi e ricontatto nuovamente Tim per avere notizie, ancora nessuna fattura da pagare, mi dicono che c'è stato un disguido e che mi avrebbero inviato quanto prima il tutto per regolarizzare la mia posizione. Passa qualche altro mese e finalmente ricevo la mia prima fattura, peccato che il totale da pagare è quasi il triplo! Infuriato richiamo il servizio clienti comunicando l'errore di fattura, mi rimandano di operatore in operatore, servizi amministrativi, tecnici e nuovamente amministrativi, nessuno di loro però ha confermato quello detto dall'altro operatore, c'è stato addirittura un'operatrice che ha confermato il costo del mio abbonamento di € 19,90 al mese e chi mi ha informato del cambio abbonamento unilaterale di Tim. Al momento ho in conto aperto con Tim per oltre 700€ che onestamente non vorrei pagare. Come già comunicato a tutti gli operatori Tim da parte mia c'è tutta la volontà di pagare i servizi usufruiti, ovviamente solo quelli dovuti per l'abbonamento da me confermato online. Possibile che Tim non si sia accorta dell'errore? Possibile che è più interessata a perdere un cliente che vuole pagare il giusto?
Come devo comportarmi con Tim?
Grazie per la gentile attenzione.
Cordialmente
Valentino, dalla provincia di SA