Cara ADUC
Problemi con Tim
Domanda
10 maggio 2011
Carissima Aduc come sempre la chiamo per i vari problemi che ogni giorno
affrontiamo.... e che mi paiono irregolari....la carissima TIM....oggi mi sta
scalando il credito dei messaggi inviati anche se ho la promozione attiva verso
tutti i TIM.... quindi non dovrei pagare i messaggi inviati ai TIM.... sto in
regola con la promozione e comunque pago i messaggi....loro stanno in difetto e
dicono che loro non possono sapere il credito da me effettuato.... e devo
aspettare domani.... e io stasera devo stare senza messaggiare perche' sapevo che
tenevo l'offerta e andavo facile ciao e cordiali saluti
Luca
affrontiamo.... e che mi paiono irregolari....la carissima TIM....oggi mi sta
scalando il credito dei messaggi inviati anche se ho la promozione attiva verso
tutti i TIM.... quindi non dovrei pagare i messaggi inviati ai TIM.... sto in
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dicono che loro non possono sapere il credito da me effettuato.... e devo
aspettare domani.... e io stasera devo stare senza messaggiare perche' sapevo che
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Luca
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
facendo presente il suo contratto e le promozioni che esso prevede.
Faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Iscriviti alla newsletter TELEcomunicazioni.
http://tlc.aduc.it/info/newsletter.php
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