Cara ADUC
Problemi telefono fisso
Domanda
21 giugno 2011
Cara Aduc,
ormai sei mesi fa ho attivato una linea telefonica Telecom, compreso Adsl e cordless.
Quest'ultimo mi è stato spedito non funzionante ed è stato portato ad un centro di assistenza nei giorni seguenti.
Da allora continuo a non avere un telefono fisso, senza avere possibilità di parlare con qualcuno che mi dia la minima idea di tempi di riconsegna. Sia il 191 sia il centro assistenza mi rimbalzano costantemente.
Considerando che è un ufficio commerciale il telefono POTREBBE servirmi..
Posso fare qualcosa?
Grazie anticipatamente.
Giovanni, da Pistoia
ormai sei mesi fa ho attivato una linea telefonica Telecom, compreso Adsl e cordless.
Quest'ultimo mi è stato spedito non funzionante ed è stato portato ad un centro di assistenza nei giorni seguenti.
Da allora continuo a non avere un telefono fisso, senza avere possibilità di parlare con qualcuno che mi dia la minima idea di tempi di riconsegna. Sia il 191 sia il centro assistenza mi rimbalzano costantemente.
Considerando che è un ufficio commerciale il telefono POTREBBE servirmi..
Posso fare qualcosa?
Grazie anticipatamente.
Giovanni, da Pistoia
Risposta ADUC
Deve descrivere l'accaduto e chiedere la consegna del cordless funzionante per mezzo di una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
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