Problemi telefonia mobile 3

Premettendo che il problema riguarda ben 3 numeri telefonici e con intestatari due persone (io e mia madre per l'esattezza) e con l'addebito in banca di 10,00 euro mensili (per ogni numero) automatiche quando non ricaricavi la stessa cifra mensilmente.
Ho un piccolo grande problema con la compagnia telefonica mobile della tre:
sicuramente dal 17 marzo (ma probabilmente anche prima), ho iniziato ad avere problemi, ovvero non riuscivo a chiamare ma, ricevevo le telefonate.
Più volte ho provato a chiamare il loro numero (che è a pagamento ricordiamolo) ma solo nel mese di marzo e sino ai primi di aprile (mea culpa).
Il problema che riscontravano era, secondo loro, che bloccavo il prelievo automatico dal mio conto corrente (della serie una volta lo bloccavo e una volta lo sbloccavo perchè ciò non accadeva tutti i mesi).
Ogni volta che li contattavo mi si diceva che mi avrebbero richiamato loro tramite persona competente (cosa mai avvenuta).
Finchè, ad un certo punto, non sono più riuscito a contattarli con il mio numero (in pratica me lo avevano bloccato sia per ricevere telefonate che per chiamare chiunque, assistenza compresa).
Di contro io mi son limitato davvero a bloccare i loro prelievi dal conto ed a non ricaricare più i cellulari.
Ora pretendono il pagamento degli arretrati (e per uno dei tre numeri ciò è cmq avvenuto) più la restituzione dei telefonini, mi domando però:
il danno subito per un telefonino usato per lavoro ed all'improvviso non più funzionante???
Il rimborso per le telefonate fatte ai loro centri assistenza che non mi hanno per nulla assistito?
Il credito che deriva cmq dal pagare le bollette arretrate eventuale causa da parte mia e non loro non sarebbe fattibile e come procedere per quanto sopra esposto???
Premetto che io pagherei anche tutto, ma dovrebbero riconoscermi il pagamento in telefonate e soprattutto eliminare ogni qualsivoglia interesse aggiuntivo poichè altrimenti dovrei considerare il credito cmq bloccato e disponibile nei telefonini "fermati" oltre che al danno subito nell'avere un numero improvvisamente bloccato.
Grazie in anticipo e auguri di buone feste.
ps. è possibile farvi offerte tramite paypal???
se decidessi di andare per vie legali come dovrei procedere ed avrei speranze, anche fra 30 anni o cmq è una causa persa?
Vincenzo, da Acri (cs)