Problemi Telecom

Vi scrivo perchè ho un grosso problema con la telecom e vorrei sapere come posso muovermi.
Il 19 maggio ho chiesto che mi mettessero la linea telefonica e internet. Non essendo pratica di come funziona la cosa mi sono trovata una linea isdn e quindi più linee di quelle che occorrevano a me. ho lasciato correre perchè avevo il tecnico lì in negozio e per avere una linea unica avrei dovuto riprendere appuntamento e farmi assegnare un nuovo numero.
Fatto sta che da quando ho aperto la mia attività, il cordless aladino che mi hanno fornito, a forza, periodicamente va riconfigurato.
In poche parole passo delle mattinate al telefono con operatori più o meno disponibili che mi rimbalzano dal 191 al numero per l'assistenza per le piccole imprese (oggi non sono riuscita a parlarci perchè cadeva la linea)...devo divertirmi a scollegare e ricollegare fili perchè loro il tecnico non lo mandano in quanto la cosa va fatta in sede...
peccato che nel mio negozio c'è poco campo e la linea cade in continuo e io non riesco a finire di configurare il telefono.
Vendo radiatori per auto perciò lavoro molto col telefono visto che a chiamarmi sono le varie officine...cosa devo fare?
oggi sono isolata!!!
vi prego è già la quarta volta che resto senza telefono e non so come fare. ho già mandato un fax minatorio alla telecom, tra l'altro il contratto lo devo ancora firmare e vorrei sapere se posso cambiare operatore mantenendo il numero che mi era stato assegnato...
grazie mille