Cara ADUC
Problemi Telecom
Domanda
5 giugno 2008
Ed infine Telecom comunicò che devo provvedere al pagamento perché lo dice Lei - ha fatto i conteggi Lei. Ma io volevo pagare anche prima quando avrei potuto controllare bimestre per bimestre i consumi ma nonostante mie continue richieste Telecom mi comunicava che non c'era nulla da pagare. Poi un giorno si svegliano e mi costringono a chiedere una rateazione dovuta. Mah scusate lo sfogo ma oramai mi hanno esaurito e come dicono dalle mie parti: "un l'hai mia sposata, l'ha voluta tu". Per ADUC allego copia di contributo volontario a Vs favore. Certo in un interessamento da parte di ognuno per spiegarmi esattamente la composizione del conto 03/08 anche alla luce di tutti gli accordi intercorsi anche precedentemente rimango in attesa da TELECOM di un estratto conto puntuale, preciso e decifrabile per il periodo fine anno 2006 a tutt'oggi. cordialità
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui. In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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