Problemi con Telecom ADSL

A dicembre 08 chiesi l'attivazione di ADSL 20 mega professional. Mi misero per errore la linea 7 mega ma me ne accorsi io perchè era molto lenta: chiamando il servizio clienti mi confermarono che la linea attivata era a 7 mega. Chiesi allora di ripristinare la mia richiesta iniziale (non ho mai chiesto la linea 7 mega). Mi dissero che lo avrebbero fatto subito invece a gennaio scoprii che avevano riabilitato sempre la linea a 7 mega. Da gennaio a marzo la linea subiva continue interruzioni e la sua velocità massima era di 1.2 MB di download e 0.2 di upload (ben diverso da quello propagandato). Dopo una ventina di telefonate e varie uscite di tecnici non ho risolto alcunchè. Non usando il servizio da marzo non ho pagato la fattura del periodo. Ieri 27 maggio mi giungono la nuova bolletta relativa a maggio-giugno di importo pari a 470 ¤ contenente i costi di attivazione della linea 7 mega (che avevo già pagato a dicembre, ma è stata riaddebitata) e della linea a 20 mega, più una serie di anticipi (notare che a dicembre avevo pagato 306 ¤per l'attivazione). Oltre a questa fattura mi è pervenuta una lettera di Sollecito di pagamento con data 29/04/09 e la minaccia di messa in mora se non fosse stata pagata tale fattura entro 13gg dalla suddetta data: ovviamente tale termine è già scaduto, avendo ricevuto la missiva esattamente 1 mese dopo. Questa è la vicenda che da oltre 6 mesi mi sta distruggendo e che ha provocato notevoli danni economici alla mia attività.
Chiedo urgentemente il vostro apprezzatissimo sostegno e aiuto per muovermi in termini legali ai fini di una solerte risoluzione del problema.
Cordiali Saluti
Massimo, da Milano (MI)