Problemi tele 2

Cara aduc, la scorsa settimana tele 2 mi ha gentilmente staccato la linea telefonica e l'adsl, dicendo che non avrei pagato 2 bollette, cosa assolutamente non vera. Dopo aver chiamato più volte all'assistenza e aver dimostrato di aver effettuato i pagamenti, la risposta era sempre la stessa, cioè di aspettare. A distanza di una settimana il traffico voce funziona regolarmente, mentre l'adsl ancora non da' segni di vita. Allora stamattina si richiama per l'ennesima volta e dopo una lunga attesa si è scoperto che la richiesta di riattivazione era stata inviata dal reparto che gestisce le bollette, ma non era mai effettivamente arrivata al reparto tecnico.
Distinti Saluti