Problemi con Tele2

Ero cliente Tele2, per problemi tecnici che dipendevano da loro, io usufruivo del telefono e di internet massimo 3 gg al mese però mi arrivano le bollette. Ho sollecitato i disagi con gli operatori tele2 e con dei fax, ma non sono mai stati ascoltati. Ora ho disdetto tutto e non ho pagato alcuna bolletta. Adesso ho ricevuto una lettera per il recupero dei crediti, ma vorrei far valere i miei diritti. Perchè dovrei pagare per un servizio che non ho ricevuto? Come posso muovermi? Devo pagarle le bollette? Posso riscattarmi per tutti i disagi creatomi? In attesa di una vs pronta e soddisfacente risposta, Vi ringrazio per l'attenzione dedicatami
Distinti Saluti
Federica, da Castello D'argile (BO)