Cara ADUC
Problemi con TELE2- TeleTu
Domanda
19 luglio 2010
Dopo aver sottoscritto un contratto con TELE2 per la sola linea telefonica, decido di passare a Vodafone (vodafone station con adsl compreso) perchè il servizio era migliore.
Disdico con tele2 il 29/09/09 con raccomandata a/r. Ho ricevuto il tagliando di ritorno, ma poi non liberavano mai la linea allora ho faxato il tutto come detto da loro operatore (diceva che non hanno mai ricevuto raccomandata..). Passa il tempo e per evitare di perdere i vantaggi con Vodafone mi sono visto costretto ad attivare nuova linea con nuovo numero (con aggravio di spese di 50Euro + il disagio per un cambio non necessario) e ad oggi continuano a inviare fatture e solleciti a mezzo anche di avvocati (Papetti) che minacciano se non pago i 148 euro (116 capitale e 32 spese ed oneri) entro pochi giorni.
Mi hanno messo in mora! Io continuo a telefonare ma mi hanno detto che risulta ancora non arrivata nessuna disdetta ma a me è tornato il tagliando! e l'ho anche rispedito via fax! possibile che nessuno se ne sia accorto? Devo spendere ancora soldi in raccomandate e fax o mi devo rassegnare e pagare per un servizio (peraltro piuttosto insoddisfacente) che ho disdetto da quasi un anno..
Grazie (anche per lo sfogo..)
Simone, da Faenza (RA)
Disdico con tele2 il 29/09/09 con raccomandata a/r. Ho ricevuto il tagliando di ritorno, ma poi non liberavano mai la linea allora ho faxato il tutto come detto da loro operatore (diceva che non hanno mai ricevuto raccomandata..). Passa il tempo e per evitare di perdere i vantaggi con Vodafone mi sono visto costretto ad attivare nuova linea con nuovo numero (con aggravio di spese di 50Euro + il disagio per un cambio non necessario) e ad oggi continuano a inviare fatture e solleciti a mezzo anche di avvocati (Papetti) che minacciano se non pago i 148 euro (116 capitale e 32 spese ed oneri) entro pochi giorni.
Mi hanno messo in mora! Io continuo a telefonare ma mi hanno detto che risulta ancora non arrivata nessuna disdetta ma a me è tornato il tagliando! e l'ho anche rispedito via fax! possibile che nessuno se ne sia accorto? Devo spendere ancora soldi in raccomandate e fax o mi devo rassegnare e pagare per un servizio (peraltro piuttosto insoddisfacente) che ho disdetto da quasi un anno..
Grazie (anche per lo sfogo..)
Simone, da Faenza (RA)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
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