Problemi con sky

Salve sono una ex-cliente di SKY, azienda che ho iniziato a detestare per l'incredibile scorrettezza. Mi rivolgo a voi perchè non so proprio come difendermi.
Vorrei chiedervi una sola cosa velocissima. Da un anno mi stanno intimando di pagare una fattura relativa a un abbonamento che non ho mai richiesto: in pratica telefonicamente avevo aderito a una promozione (che poi ho scoperto non esistere nemmeno) e mi sono trovata poi abilitata alla visione di un sacco di canali che non avevo richiesto, con ovviamente un importo diverso.
Ho disdetto immediatamente per raccomandata e comunicato che non avrei pagato un abbonamento e un servizio non richiesto.
Ho scritto tre volte senza mai ricevere risposta alcuna. Poi mi hanno girato la pratica a un'agenzia di recupero crediti. Ho telefonato e scritto pure a loro senza ottenere risposta.
Ora hanno girato la pratica all'avvocato CANTORE di Milano che mi manda ulteriori minacce e la promessa di una diffida!!!
Cosa vuol dire? Devo temere qualcosa? E' possibile che si debba sempre cedere di fronte a tanta arroganza e ingiustizia pagando quanto non dovuto, a causa di un loro imbroglio e arrendersi sempre al sopruso?
Naturalmente io avevo dato solo un ok telefonico a una promozione diversa e non ho mai firmato alcun contratto.
Vi sarei immensamente grata se mi diceste anche solo in due righe come mi conviene comportarmi.
Grazie anticipatamente
Bianca, da Cremona (CR)