Cara ADUC
Problemi con Sky
Domanda
1 febbraio 2010
Nei mesi scorsi ho ricevuto sul mio numero di cellulare dei messaggi da parte di Sky dove mi si richiedevano dei pagamenti arretrati, poichè io non ho mai avuto nessun rapporto con suddetta società, li ho semplicemente ignorati. Nel mese di dicembre vengo contattato telefonicamente da Sky dove mi fa presente che risulto moroso nei loro confronti di un centinaio di euro per alcune mensilità non pervenute. Durante la telefonata faccio presente all'operatore di non aver mai sottoscritto nessun abbonamento con loro e a mie richieste di informazioni scopro che una loro cliente aveva dato forse per errore come recapito telefonico il mio numero di cellulare, dato confermato dal fatto che a loro sul contratto non risulta il mio nominativo ma quello di un'altra persona, ma con il mio numero di telefonino. Prima di concludere la telefonata richiedo loro di cancellare il mio numero di cellulare dai loro database e loro mi confermano sempre per telefono che avrebbero provveduto a ciò. Nonostante le loro rassicurazioni continuo tuttora a ricevere sul cellulare i loro messaggi di sollecito, addirittura ieri sono stato contattato per telefono da una società di recupero crediti sempre per conto di Sky, alla quale ho spiegato la situazione e richiesto di non disturbarmi più in seguito. Credo però che la questione non sia risolta dato che questa mattina ho ricevuto un ulteriore messaggio sul cellulare da parte della società di recupero crediti dove me si invita a richiamarli. Secondo voi essendo la pratica intestata sia presso sky che presso la società di recupero crediti ad un soggetto diverso da me posso semplicemente ignorare il tutto o debbo cautelarmi in altro modo? Ho gia' speso dei soldi per chiamarli (sky ha un numero a tariffazione speciale) e non vorrei rimetterci ancora altro denaro. Vi ringrazio per il tempo dedicato.
Alessandro, da Pavia (PV)
Alessandro, da Pavia (PV)
Risposta ADUC
se non le da' fastidio che ogni tanto venga contattato, vista la situazione, non rischia nulla. Se invece le da' fastidio, si faccia valere con una diffida, chiedendo il rimborso dei danni finora arrecateli e conferma della cancellazione dei suoi dati, altrimenti li deuncera' al Garante della Privacy:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
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