Problemi servizio Internet "Multilink Toscana"

Buongiorno,
Circa un anno fa ho sottoscritto un contratto per una connessione wi-fi ad Internet con la società "Multilink Toscana". Questo servizio è appoggiato dalla Comunità Montana del Mugello per raggiungere le zone, come la mia, non raggiunte dalla adsl. Alla fine di maggio 2009 sono iniziati i problemi. Premetto che il contratto non prevede la banda garantita a 4MB/S. La velocità di connessione ad Internet, fino ad allora sempre attorno ai 3MB/S è precipitata a 200KB/S. Contattato ripetutamente il servizio clienti "Multilink" alla metà di giugno sono stato finalmente in grado di sapere che cosa fosse successo alla mia connessione, il ripetitore radio al quale sono connesso si era guastato. La fine dei lavori di riparazione era prevista per fine giugno. Ad oggi, 7/08/09, le cose non sono tornate ancora alla normalità, e gli operatori dell'assistenza clienti si dicono all'oscuro circa la tempistica per la fine delle riparazioni. Ho inoltre spedito varie mail all'indirizzo predisposto appositamente per la segnalazione di guasti dalla Comunità Montana del Mugello; alla mia prima mail mi era stato risposto che tutto si sarebbe risolto entro fine giugno, alle altre che lamentavano il persistere dei problemi non ho ricevuto risposta.
A questo punto cosa devo fare?
Distinti saluti
Lorenzo, da Vicchio (FI)