Problemi con registrazione di pagamenti

Buongiorno!
Non riesco a far capire, nonostante i fax comprovanti i pagamenti, alla società che mi fornisce il gas che ho regolarmente pagato le bollette a scadenza.
Oggi, sul loro sito, risulta che non ho pagato le fatture dal 12.12.2007.
Non solo a causa di un errata emissione di una fattura d'acconto di ben 922,00# euro ho provveduto prontamente a segnalare, per iscritto, l'errata emissione comunicando l'effettiva lettura. La società ha provveduto a stornare la fattura di 922,00# ma ha anche passato la pratica ad una ditta di recupero credito!!
Ora, dopo aver inviato via fax i documenti comprovanti il pagamento sia alla società fornitrice sia alla società di recupero credito, dopo aver sbraitato al telefono con una signorina che povera faceva il suo lavoro che hanno un ufficio contabilità inadatto, che posso fare visto che risulto ancora inadempiente?
Mi risulta che possa essere segnalato come cattivo pagatore ed avere problemi con eventuali richieste di finanziamento. Non mi sembra giusto visto che ho pagato correttamente a scadenza!
Mia moglie fa la contabile e ha lavorato anche per grandi ditte e capisce che potrebbero esserci problemi con la "legatura" di un pagamento con un cliente ed è per questo che quando predispone un bonifico nella descrizione oltre al numero di fattura inserisce il numero del cliente in modo che non ci possano essere errori di abbinamento.
Non ho nessuna intenzione di sprecare altri soldi e altro tempo per dimostrare pagamenti che ho già dimostrato di aver eseguito.
Come posso fare?
Vi ringrazio.
Marco, da Corbetta (MI)