Cara ADUC
Problemi con raccomandata Sky
Domanda
16 gennaio 2012
Spett.le ADUC ho un dubbio per quanto riguarda le raccomandate per esse fa sempre fede il timbro postale o no?
Mi è accaduto quanto segue con Sky: Ho un abbonamento con scadenza il 31/12/2011 io ho inviato un fax il 28/11/2011 dove li informavo che era una A.R. anticipata via fax loro l'hanno ricevuta il 12/12/2011 ma la la data di spedizione è il 29/11/2011 (data riportata sulla cartolina da me posseduta). Penso che ci sono 30 giorni no?. Come mi devo comportare dicono che disattiveranno l'abbonamento il 31/01/2012 e che dovrò pagare penale per recesso anticipato.
Grazie resto in attesa di un Vs riscontro positivo.
Distinti Saluti
Antonino, da Messina (ME)
Mi è accaduto quanto segue con Sky: Ho un abbonamento con scadenza il 31/12/2011 io ho inviato un fax il 28/11/2011 dove li informavo che era una A.R. anticipata via fax loro l'hanno ricevuta il 12/12/2011 ma la la data di spedizione è il 29/11/2011 (data riportata sulla cartolina da me posseduta). Penso che ci sono 30 giorni no?. Come mi devo comportare dicono che disattiveranno l'abbonamento il 31/01/2012 e che dovrò pagare penale per recesso anticipato.
Grazie resto in attesa di un Vs riscontro positivo.
Distinti Saluti
Antonino, da Messina (ME)
Risposta ADUC
conta la data di spedizione. Nel suo caso, quindi, Sky avrebbe dovuto sospendere il servizio il 31/12. Non paghi quindi niente oltre quella data (revocando eventuali addebiti su conti correnti o carte di credito), e contesti con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Faccia anche una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
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