Problemi passaggio da Wind a Telecom Adsl

Salve, vorrei chiedere informazioni riguardo al caso che vado ad esporvi.
Ad ottobre 2008, tramite richiesta di codice migrazione, ho effettuato il passaggio da Wind (solo parte adsl) a Telecom, riportando tutto il traffico su quest'ultimo di cui già usufruivo della parte voce.
Gli operatori Telecom mi avevano detto, dato che era un passaggio, che non vi era l'obbligo di mandare una raccomandata di disdetta a Wind, ma informandomi meglio poi l'ho comunque mandata, anche se in ritardo, a marzo 2009, però non pagando la bolletta riguardante i mesi di Gennaio/Febbraio a Wind del cui servizio non avevo usufruito.
Wind però mi continuava a mandare i bollettini mensilmente e io varie volte ho contattato il servizio clienti per avere delle informazioni a riguardo, spesso mi è stato detto che il contratto non era stato chiuso e che era stata avviata una pratica di reclamo, inoltre mi è stato comunicato che le bollette mandatemi non le avrei dovute pagare.
Infine in data 19 settembre ricevo una telefonata dal recupero crediti di Wind che mi comunica che dato che la raccomandata era stata mandata a marzo e non avevo pagato la bolletta di gennaio/febbraio ora devo pagare (nel giro di 2 giorni) tutto l'ammontare del canone mensile fino allo scadere del contratto (agosto 2009).
Volevo chiedervi: devo comunque pagare tutto l'ammontare(si parla di 186 euro) di un servizio di cui non ho usufruito??
Oppure ci possono essere altre soluzioni?
Aggiungo che l'operatore mi ha risposto, una volta detto che comunque mi sarei informata presso una associazione, che perdevo tempo ad informarmi...
Vi ringrazio anticipatamente per la risposta.
Buona giornata.
Alice, da Cesenatico (FC)