Problemi con migrazione da Libero a nuovo operatore

Ho sottoscritto un contratto con un nuovo operatore adsl migrando da Libero a nuovo gestore, il 20/02/09 iniziano le pratiche per il passaggio, da quel giorno inizio ad avere problemi di linea telefonica e adsl con assenza di linea fino al 13/03 dove il segnale adsl sparisce del tutto. Chiamando Libero mi dicono che per un disguido mi hanno staccato la linea dalla portante Telecom, rimanendo ancora loro cliente, e che il problema si sarebbe risolto nell'arco di 5 giorni, dopo più di una settimana richiamo e mi dicono che la pratica del guasto e' stata chiusa e che data la richiesta di migrazione il servizio rimaneva così fino al cambio operatore. In data 03/04 dopo vari sballottamenti da un operatore all'altro del servizio tecnico a quello commerciale di Libero senza avere nessuna risposta chiamo il nuovo operatore e nel giro di un 6 ore mi richiamano spiegandomi la situazione e mi consigliano di disdettare personalmente Libero con una raccomandata e messa in mora per tutti i problemi che ancora oggi mi sta causando, mentre loro mi aprono una nuova linea dati con un nuovo contratto e annullando il vecchio
Chiedo a voi come comportarmi, grazie per un eventuale risposta
Cosimo, da Crispiano (TA)