Problemi con maxxi tim web facile recharge

Cara aduc, vi scrivo anche se un po` in ritardo,il fatto é successo a novembre,riguardo un raggiro non proprio onesto da parte della tim, usando una maxxi tim web facile recharge. Il reato del quale sono stato accusato e di alto
traffico.
Sono convinto di avere ragione e di voler andare fino in fondo a questa brutta faccenda.
In sintesi: a novembre acquisto questo tipo di collegamento ad internet da svolgere tramite telefonino,quindi con una sim prepagata. Una signorina del call center mi fa cambiare idea e mi fa prendere un abbonamento garantendomi che
avrei fatto un affare, 2 giga bite di traffico da utilizzare subito, invece del misero 500 mb di web facile recharge, garantendo anche una facile attivazione in 24/48 ore, cosa che non e avvenuta se non dopo 4 giorni. Allora decido prima della attivazione di recedere tramite un fax, ma il giorno stesso mi viene attivata..avendo poco tempo prima di partire per l'estero..inizio ad usarla, e qui io ho sbagliato! Il servizio con il quale io avrei dovuto informarmi per sapere il mio traffico era disabilitato, il famoso 4916,dedicato agli abbonati, e cosi è stato per circa 20 giorni. Mi sono lamentato con gli operatori ma loro sapevano solo dirmi che avrebbero provveduto al disguido il piu' presto possibile. Però nel frattempo non potevo sapere quanto spendevo. Intorno al 20 novembre mi hanno spedito lettera/telegramma dicendo che avrebbero sospeso la linea se non li avrei prontamente rintracciati. Naturalmente ho richiamato subito e mi hanno annunciato che dovevo pagare una cifra rotonda di 1500 euro per alto traffico. In seguito al mio rifiuto di pagare mi hanno prontamente spedito telegramma con tanto di coordinate postali, ma senza specificare in dettaglio un bel nulla io mi rifiuto di pagare per le seguenti motivazioni:
1) sono stato raggirato e ingannato dal call center;
2) il servizio 4916 per gli abbonati non ha funzionato per circa 20 giorni;
3) ho cercato di recedere con un fax, ma nessuno si e' interessato;
4) non ci sono prove chiare,anzi non esistono tabulati di traffico mostrati e certificati, però la tim pretende 1500 euro;
5) la tim si deve prendere una volta per tutte le proprie responsabilità in fatto di disservizio, soprattutto in quel periodo;
6) ho sempre compiuto il mio dovere come cliente, e non merito certo un simile inganno!
Ora la mia domanda è: ho fatto ricorso alla sede dal quale mi hanno spedito il telegramma e sarebbe, (telecom italia spa customer operations mobile consume naf-via faustiniana 28 00131 roma) in carta semplice, e forse ho sbagliato.
vorrei rifare la stessa lettera ma con raccomandata a/r con diritto di mora..a quale indirizzo dovrei spedirlo??
Il servizio clienti è: datel c.p. 500 - 88911 crotone (kr) servizio clienti. e forse questo l'indirizzo giusto??
Fatemi sapere signori della aduc al più presto un indirizzo dove poter fare ricorso con raccomandata a/r. Forse l'indirizzo a cui ho mandato il ricorso in carta semplice è giusto?? Se dovessi ricevere risposta mando un copia dell'originale via posta del ricorso, con allegato fax, alla vostra sede
di Firenze, cosicchè possiate capire qualche dettaglio di piu'...a presto e vi ringrazio anticipatamente.
Roberto, da Candia Canavese (TO)