Problemi linea Adsl Teletu

Buongiorno, sono abbonato a Teletu (telefono e adsl) da oltre 2 anni. Dal 20 novembre circa la linea cadeva piu' volte al giorno. Purtroppo il guasto si risolveva solo spegnendo e accendendo il modem (operazione che potevo fare solo tornando a casa dopo il lavoro), ma dopo 10/15 minuti il guasto si verificava di nuovo. Ho sempre contattato via email e via telefono l'assistenza almeno 6/7 volte e avevo sempre risposte diverse per la soluzione del guasto, senza mai che pero' venisse risolto. Ora ufficialmente il guasto e' aperto dal 18 dicembre (riporta che e' un guasto particolare per cui ci vorranno piu' di 10gg per la soluzione, tra l'altro gia' scaduti), ma non capisco come mai e non e' un problema di zona perche' ai miei vicini l'adsl con Teletu funziona.
Nel frattempo ho chiesto il ritorno in Telecom Italia (le pratiche sono gia' avviate).
L'ultima bolletta Teletu riporta i consumi telefonici fino al 20 novembre e il "canone" fino al 9 dicembre, quando i guasti erano gia' bloccanti.
Vorrei sapere come fare per pagare solo le poche telefonate fatte dal 21 novembre, ma non pagare il resto visto che io dal 25 novembre circa non ho piu' avuto l'accesso ad internet.
Grazie per la collaborazione
Massimiliano, da Cologno Al Serio (BG)