Problemi con h3g per pagamenti e comodato d'uso

Salve, ho un telefono e relativa scheda della H3G con contratto di comodato d'uso per 30 mesi dall'agosto del 2007 con obbligo di ricarica da 10 euro al mese, nel mese di aprile dimenticai di effettuare una ricarica ed ad agosto mi è arrivato un messaggio con scritto che avrei dovuto versare la somma dovuta tramite bonifico entro 5 gg per non farmi disattivare la scheda, ho versato l'importo di 10.60 euro comprensivo anche dei 0.60 centesimi che non sapevo (nei messaggi non era indicato l'importo) e che quindi ho dovuto effettuare un secondo bonifico (con relativi costi) tra l'altro questi erano per una fattura e relativo bollettino mai ricevuta!! inoltre questi soldi sopra indicati sarebbero dovuti essere scalati dal conto corrente tramite RID (come indicato nel contratto in caso in cui non avessi adempiuto all'obbligo della ricarica da 10 euro), come previsto da contratto e come mi è stato detto questi soldi dovevano essere riaccreditati sotto forma di servizi, ma quando li ho contattati mi hanno risposto che secondo le loro verifiche (che io non posso vedere) mi sono già stati accreditati a maggio ma io non ho ricevuto nessun messaggio dell'accredito come potevo saperlo?! di conseguenza non ne ho mai usufruito e poi come hanno fatto ad accreditarmeli a maggio se ho pagato solo ad agosto (loro stessi hanno scritto che vengono addebitati solo dopo aver scalato i soldi dal conto corrente (cosa non fatta visto che ho dovuto pagare il bonifico postale). Cosa mi consiglia di fare? ho inviato una e-mail alla 3 ma non credo me li riaccrediteranno, è giusto che non mi abbiano comunicato dell'erogazione a maggio (sempre se c'è realmente stata)??
Ho letto in altre vostre lettere su questo sito che posso mandare una raccomandata con ricevuta di ritorno sotto forma di diffida per rescindere dal contratto per non rischiare di incorrere in penali ma solo in costi di estinzione di massimo 10 euro, volevo chiedere: è un problema che io non abbia più una copia del mio contratto? probabilmente a causa di alcuni traslochi è andata persa. Se la 3 poi dovesse mandarmi società di recupero crediti ecc. ed io mi dovessi rivolgere ad un giudice (come avevo letto in precedenza) le spese giudiziarie saranno a carico mio o quali saranno comunque i costi che dovrò sostenere?
Colgo l'occasione per chiederle un'altra cosa: ho chiuso un conto corrente con UNICREDIT BANCA DI ROMA per passaggio a BNL, sul conto avevo lasciato circa 27 euro e stamattina ho visto che mi sono stati mandati sul nuovo conto BNL solo 14 euro circa, la filiale è a Roma e io sono a Verona (le unicredit di qui dicono che non sono unicredit banca di roma dopo la fusione perchè quest'ultima è solo al centro e sud quindi non mi danno risposte) per telefono non mi dicono nulla per la privacy, ho mandato mio padre ma gli hanno detto che eran di tasse ma non posson dire altro, ma io la tassa di 8 euro e 70 circa l'ho pagata 1 mese fa, come posso fare?
Isabel, da Legnago (VR)