Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Problemi con fastweb

29 aprile 2009
Domanda 29 aprile 2009
sono un utente fastweb da circa un anno e mezzo.... qualche giorno fa ho ricevuto una loro comunicazione che affermava il mancato pagamento di una loro fattura del mese di settembre 2008.
dopo qualche giorno mi sono visto disattivare tutti i servizi offerti da loro. avendo l'addebito sul mio conto corrente li ho contattati per avere spiegazioni e con molta scortesia mi è stato detto che anche le altre fatture successive il mese di settembre 2008 non erano state pagate.
vorrei chiedervi, loro possono chiedermi il pagamento di circa 6 mesi equivalenti a circa 360 euro senza avermi mai contattato nè segnalato nelle ricevute inviatemi a domicilio? non dovrebbero contattarmi dopo la prima o la seconda fattura non pagata? come mai hanno aspettato i 6 mesi prima di dirmi che c'erano problemi con l'addebito sul conto?
adesso vorrei chiedere il distacco del contratto perchè secondo me non sono stati corretti, sono comunque costretto a pagare queste fatture?
vi ringrazio anticipatamente.
Taibi, da Rimini (RN)

Risposta ADUC
se gli importi sono dovuti, il pagamento deve effettuarlo. Sulle modalita' di comunicazioni delle sue inadempienze contrattuali, verifichi sullo stesso se le hanno rispettate.
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