Problemi con Fastweb

Buongiorno a gennaio 2007 ho fatto una proposta di abbonamento a Fastweb, ma subito recessa per informazione non veritiera. Nel frattempo ho versato la quota di ¤. 45 per invio del kit per l'attivazione (mai ricevuto) In data 24/01/07 fatto raccomandata per disdetta e richiedere il rimborso delle 45 euro pagate tramite carta di credito. Dopo 2 mesi dall'invio della raccomandata, ho chiamato il servizio cliente per sapere notizie della mia pratica: mi hanno detto che in fase di ultimazione e mi avrebbero mandato l'assegno per il rimborso. In data 17/04/07 ho richiamato il servizio clienti perchè non avevo ricevuto nessuna notizia, l'operatore ha detto che avrebbe fatto un sollecito per la definizione della pratica, ma ora al 05/7/2007 sono ancora in attesa: come devo comportarmi. Ringraziandovi dell'interessamento vi saluto cordialmente.
Franco, da Roncello